Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorularınız için bize her zaman yazabilirsiniz.
İletişim
E-posta: info@gymandi.com
Telefon: 0532 593 95 83
E-postalarınıza genellikle bir iş günü içinde dönüş yaparız.
Sık sorulan sorular
Nasıl rezervasyon yaparım?
Gym & I uygulamasında Takvim sekmesinden günü seçin, dersi açın ve Rezervasyon yap'a dokunun. Rezervasyonlarınız Profilim → Rezervasyonlarım'da görünür.
Rezervasyonumu nasıl iptal ederim, hakkım iade edilir mi?
Profilim → Rezervasyonlarım'da rezervasyonu açıp İptal et'e dokunun. İade koşulları İade & İptal Koşulları sayfasında açıklanır. Dersin saati stüdyo tarafından değiştirilirse, ders başlayana kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokunun; e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Ders değişikliği bildirimlerini nasıl ayarlarım?
Profilim → Ders değişikliği bildirimleri'nden e-posta, uygulama bildirimi ya da ikisini birden seçebilirsiniz.
Kişisel verilerim nasıl işleniyor?
Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabınızı uygulamanın içinden, istediğiniz zaman silebilirsiniz:
- Gym & I uygulamasında Profilim sekmesini açın.
- Hesap bölümünde Hesabımı sil'e dokunun.
- Açıklamaları okuyun, onay alanına SİL yazın ve Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokunun.
Silinenler: adınız, telefonunuz, e-posta adresiniz ve giriş bilgileriniz; tanışma ve sağlık bilgileriniz; gelecek faturalar için kayıtlı fatura bilgileriniz; bildirim ayarlarınız. Gelecek rezervasyonlarınız iptal edilir; kalan ders haklarınız ve aktif paketiniz kullanılamaz hâle gelir.
Saklananlar: yasal saklama süresince fatura ve ödeme kayıtlarınız saklanır; bu kayıtlar adınızla eşleştirilemeyecek şekilde anonim tutulur.
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@gymandi.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.